股票配资APP 导游规范执业提醒_旅游_服务_旅行社

导游规范执业提醒股票配资APP

为维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，提升旅游服务质量，树立行业良好形象，树牢“诚信为本、服务至诚”理念，规范提供导游服务，南通市文化广电和旅游局就导游规范执业相关要求提醒如下：

严格持证上岗，规范执业标识

随身携带并主动出示有效的导游证，规范佩戴导游身份标识卡，开启手机定位功能以及“全国导游之家”APP应用软件。严禁无证、借用他人证件或使用伪造、过期证件从事导游活动。

遵守合同约定，恪守服务承诺

严格履行与旅行社签订的《劳动合同》或《导游服务协议》约定的各项义务。严格按照旅行社安排的接待计划（行程单）提供服务，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动（不可抗力或危及游客人身安全等特殊情况除外），不得私自承揽导游和领队业务。确保行程内容、服务标准与旅游合同、行程单及旅行社宣传承诺一致。

展开剩余64%

提供专业服务，保障游客权益

提供优质讲解服务，讲解内容应健康、文明、准确、生动，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。履行告知义务，提前告知旅游者行程安排、安全注意事项、当地风俗禁忌等必要信息。在带团过程中，时刻关注旅游者的人身和财产安全，对可能危及旅游者人身、财产安全的情况，及时向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。遇到突发事件，应立即采取应急措施，保护游客安全，并及时向旅行社及相关部门报告，协助处理。

遵守职业道德，维护市场秩序

严禁强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目；严禁以明示或暗示方式向旅游者索要小费或收受回扣。不得以任何形式向购物场所、另行付费项目经营者等索取或收受高额回扣、佣金等不正当利益；不得欺骗、误导旅游者消费，不得进行虚假宣传；不得有侮辱、歧视、谩骂旅游者等言行。注意个人仪容仪表，着装得体大方，保持良好职业形象。

妥善处理纠纷，依法理性维权

与旅游者发生纠纷时，应保持冷静克制，积极沟通协商，争取妥善解决。若现场无法解决，应及时向旅行社报告，寻求组织支持，不得激化矛盾。应依法理性维权，维护自身合法权益，不得采取过激行为损害旅游者和行业声誉。

遵守法律法规，抵制不正之风

自觉遵守国家法律法规、社会公德和旅游行业管理规定。抵制“零负团费”、“不合理低价游”等违法违规经营模式。不得参与或协助组织“黄、赌、毒”等违法活动。

请全体导游人员自觉对照以上要求，规范自身执业行为，恪守职业道德，提升专业素养和服务水平，共同营造健康、有序、和谐的旅游市场环境。

对于违反上述规定，损害旅游者合法权益、扰乱旅游市场秩序的行为，一经查实股票配资APP，将依据相关法律法规及管理规定严肃处理，直至追究法律责任。

发布于：北京市

文章为作者独立观点，不代表证券交易软件_证券交易工具_证券股票配资观点